Banco de Moçambique Prepara Regras Para Uso da Inteligência Artificial no Sector Financeiro

Entre oportunidades e riscos, regulador quer promover inovação sem comprometer a segurança dos consumidores

O Banco de Moçambique está a preparar regras para regular o uso da Inteligência Artificial (IA) no sistema financeiro nacional, numa aposta para incentivar a inovação e garantir maior segurança aos consumidores.

O anúncio foi feito pelo Governador do Banco de Moçambique, Rogério Lucas Zandamela, durante a abertura das XVII Jornadas Científicas da instituição, realizadas na Matola.

Segundo o Governador, a inteligência artificial já integra a realidade de várias instituições financeiras e está a transformar a forma como os serviços são prestados aos clientes.

Entre os benefícios apontados estão o aumento da inclusão financeira, a melhoria do atendimento ao público, a aceleração das transacções, o reforço do combate à fraude e o apoio na análise de informação e avaliação de risco. A tecnologia poderá também contribuir para o desenvolvimento de produtos mais ajustados às necessidades dos consumidores.

No entanto, o banco central alerta para os desafios associados à adopção da IA, incluindo o uso inadequado de dados pessoais, riscos de cibersegurança, decisões automatizadas que possam afectar os utilizadores e a exclusão de pessoas com menor acesso às tecnologias digitais.

Face a este cenário, o regulador considera necessário estabelecer um quadro que permita aproveitar os benefícios da inteligência artificial sem comprometer a protecção dos consumidores e a estabilidade do sistema financeiro.

Citado na ocasião, Rogério Zandamela sublinhou que o objectivo não é limitar a inovação, mas assegurar que a tecnologia seja aplicada de forma segura, transparente e responsável.

Desde 2021, o Banco de Moçambique tem vindo a desenvolver iniciativas ligadas à transformação digital, incluindo a aprovação da Estratégia de Transformação Digital 2025–2027, a criação de uma equipa dedicada à inteligência artificial e a implementação de ferramentas digitais, como o chatbot institucional.

Para o banco central, a regulamentação da IA representa um passo importante para acompanhar a evolução tecnológica do sector financeiro e ampliar os benefícios da inovação para mais moçambicanos.